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Herramientas de soporte a las reactividades en la empresa:
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CENTRAL - Actitud dirigida a hacer las cosas por un motivo consistente. - Precisa utilizar elementos como la motivación, que encajen con la misión de la empresa y faciliten la realización del trabajo con calidad por tener un buen motivo para hacerlo. - Facilita el aglutinar el esfuerzo de las personas hacia la consecución de un proyecto, sin importar el tiempo de dedicación, tanto en cantidad como en momento. - Da importancia a la razón de ser de las cosas, en su aspecto más profundo y más ligado a la naturaleza humana.
LATERAL - Actitud dirigida a establecer relaciones tanto internas (empleados) como externas (provedores, clientes, competidores) y, a favorecer la circulación transparente de la información. - Precisa utilizar sistemas de información y comunicación - Facilita la colaboración en la gestión por procesos, trabajo en equipo en comités, comisiones y grupos de trabajo. - Importancia a la estética por ella misma (imagen bonita…) FRONTAL - Actitud enfocada a conseguir resultados prácticos - Precisa utilizar sistemas de fijación de objetivos y concreción en un horizonte de medio-largo plazo que facilite la actividad dirigida a objetivos concretos - Facilita el trabajo de las personas ya que necesita tener definida de forma práctica y concreta lo que se espera de cada uno. - Da importancia a la acción por encima de todo: primero hacer y después preguntar. ROTATORIO - Actitud dirigida a resolver las cuestiones que surgen en el día a día - Precisa utilizar sistemas de control y seguimiento. - Facilita la corrección de los planes y la rapidez de respuesta frente a las incidencias que ocurren en el corto plazo - Da importancia a vencer, es decir a adelantarse al competidor, siendo más rápido que él. - En conseguir que a pesar de fallar un proveedor se se consigue no parar una fabricación. - En cumplir los programas a pesar de las incidencias VERTICAL - Actitud dirigida a la visión a largo plazo - Precisa utilizar elementos como la - Planificación estratégica, técnicas de organización, procedimientos y normas. - Facilita la solución de problemas a través de la creación de sistemas estables. - Es responsable de la definición del organigrama funcional de la empresa.
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