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La “Dirección
por Reactividades”:
Un nuevo
punto de vista para la gestión
Como todos sabemos, en las últimas
décadas la actividad empresarial se ha visto
forzada a adaptarse a un entorno
socioeconómico cada vez más inestable. Esta
circunstancia, sin duda ha jugado un papel
determinante en la aparición y proliferación
de nuevas técnicas de gestión que, con éxito
desigual, han tratado de aportar soluciones
a todos aquellos problemas con los que la
empresa ha debido lidiar. El aumento de la
competencia a escala nacional e
internacional, la ampliación de mercados, el
imparable desarrollo de las tecnologías
productivas y comunicativas, la aparición de
nuevos valores sociales tales como el
multiculturalismo, la exigencia de
reconocimiento, la demanda de participación
de las bases, el ecologismo, el feminismo,
etc., ponen encima de la mesa del ejecutivo
cuestiones insorteables, que cada vez
resultan más difíciles de clasificar,
seleccionar, ordenar, y aún más, de
utilizar, debido principalmente al volumen
de información que debe ser procesada a
diario, y al extenso número de variables que
deben ser ponderadas a lo largo de cualquier
proceso de decisión.
Es para
enfrentarse a este entresijo de “inputs”,
que nos complace presentar un punto de vista
fresco y novedoso aportado por Juan Luis
Carratalà: la dirección de empresas y de
equipos a través del SEITAI, o lo que es lo
mismo la “Dirección por Reactividades” (en
adelante DpR).
Pero, ¿cuál
es el contenido concreto de tan extravagante
nominación? Pues bien…partiendo de la
premisa esencial de que la empresa, ideada
por el hombre, no puede funcionar con reglas
ajenas a las que gobiernan la naturaleza de
su propio inventor, se propone un marco de
referencia inspirado en una disciplina
japonesa surgida del pasado siglo, el SEITAI,
a través de las enseñanzas de la cual se
descubre un modelo que permite ordenar y
utilizar las técnicas de gestión de siempre
en cinco áreas básicas. La correcta
instrumentalización de estas 5 áreas, o 5
frentes, debiera permitir a la empresa
moverse dentro de su mercado con cierta
facilidad, siempre que esta sea sincera y
realista en los análisis.
El
SEITAI sostiene que el individuo,
para vivir sano, ha de responder con
flexibilidad a los cambios surgidos
en su entorno a través de cinco
direcciones esenciales:
la vertical,
ligada a la capacidad de pensar;
la
frontal, relacionada con el nivel de
actividad;
la lateral, relacionada
con la emotividad y la comunicación;
la rotatoria, relacionada con la
competitividad y la capacidad de
reaccionar con rapidez; y
la
central, relacionada con la razón de
ser de las cosas y la continuidad de
la especie. Todas ellas están
vinculadas a los sistemas
biológicos, motrices, energéticos y
psicológicos que presiden las
manifestaciones de cualquier ser
vivo. Pues bien, este es el modelo
en el que se basa la DpR. Es
decir, a través de un proceso de
transposición preciso, se postula
que, de la misma forma que ocurre
con el individuo, también la empresa
debiera poder responder con
flexibilidad a los cambios surgidos
en su entorno a través las cinco
direcciones descritas. Ahora bien,
¿están las empresas de hoy en día
preparadas para responder y tener
éxito en esos cinco frentes de
batalla, asegurando así la
viabilidad y la continuidad de su
proyecto a largo plazo? ¿En qué
medida han dotado de recursos y
capacidades a cada uno de ellos con
el fin de garantizar su victoria?...
Este
libro pretende arrojar luz sobre
todo ello.
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© Juan Luis Carratalá 2007
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